Última actualización: 21 de agosto de 2026
Bienvenido a DatosEcuador.com. Estas Condiciones de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web, la plataforma, las cuentas, suscripciones, reportes, archivos, estadísticas y demás servicios ofrecidos por DatosEcuador.com.
Al visitar el sitio, registrarse, solicitar una prueba, crear una cuenta, adquirir una suscripción, descargar un reporte o utilizar cualquier funcionalidad del sistema, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Servicio y nuestra Política de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sistema y sus servicios.
1. Identificación del servicio
DatosEcuador.com ofrece información especializada de comercio exterior para empresas, profesionales, investigadores y demás usuarios interesados en analizar importaciones, exportaciones, productos, proveedores, clientes y mercados.
Las referencias a “DatosEcuador.com”, “DatosEcuador”, “nosotros” o “nuestro” comprenden al sitio web, la plataforma y las personas que conforman y operan DatosEcuador.com.
Las referencias al “usuario” o “cliente” comprenden a toda persona natural o jurídica que visite el sitio, solicite información, acceda a una prueba, cree una cuenta, contrate una suscripción o utilice los reportes y servicios ofrecidos.
2. Servicios disponibles
Según la modalidad contratada o habilitada, DatosEcuador.com podrá proporcionar:
- Acceso a una plataforma web de información de comercio exterior.
- Consulta y descarga de reportes.
- Reportes en Excel u otros formatos disponibles.
- Actualizaciones periódicas de información.
- Reportes puntuales y análisis personalizados.
- Acceso de prueba por un período determinado.
- Información correspondiente a Ecuador y a otros países que sean incorporados al sistema.
- Soporte relacionado con el acceso y funcionamiento del servicio.
Las características específicas, precio, duración y alcance de cada servicio serán las indicadas en la oferta, confirmación de compra, factura, correo electrónico o comunicación comercial aplicable.
3. Aceptación de las condiciones
La aceptación de estas condiciones podrá constar mediante cualquiera de las siguientes acciones:
- Utilización del sitio web o de la plataforma.
- Creación o activación de una cuenta.
- Solicitud o utilización de un período de prueba.
- Adquisición o pago de una suscripción.
- Descarga o utilización de reportes.
- Selección de una casilla de aceptación.
- Confirmación por correo electrónico u otro mensaje de datos.
- Continuación en el uso del servicio después de que estas condiciones hayan sido puestas a disposición del usuario.
La persona que utilice el servicio en nombre de una empresa u organización declara que cuenta con autorización suficiente para aceptar estas condiciones en representación de dicha entidad.
4. Registro y cuentas de usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario podrá necesitar una cuenta y credenciales de acceso.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información correcta y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- No compartir la cuenta fuera de las personas autorizadas por la modalidad contratada.
- Informar oportunamente cualquier acceso no autorizado.
- Asumir responsabilidad por las actividades realizadas mediante su cuenta.
Las credenciales no podrán ser vendidas, alquiladas, transferidas ni puestas a disposición de terceros sin autorización de DatosEcuador.com.
5. Pruebas gratuitas
DatosEcuador.com podrá ofrecer períodos de prueba gratuitos o accesos promocionales.
La duración, alcance y funcionalidades de cada prueba serán los que se indiquen al momento de su activación. DatosEcuador.com podrá limitar o finalizar una prueba cuando termine el período ofrecido, se detecte un uso irregular o el usuario incumpla estas condiciones.
La concesión de una prueba gratuita no obliga a DatosEcuador.com a mantener indefinidamente las mismas funcionalidades, información o condiciones comerciales.
6. Suscripciones y vigencia
La duración de cada suscripción será la indicada en la oferta o confirmación comercial correspondiente.
Salvo que se indique expresamente algo diferente, una suscripción anual tendrá una vigencia de doce meses consecutivos contados desde la fecha de activación de la cuenta.
La suscripción no se renovará automáticamente, salvo que esta modalidad haya sido expresamente informada y aceptada por el cliente.
Cuando exista una condición particular acordada por escrito con un cliente, dicha condición prevalecerá sobre estas condiciones generales únicamente respecto de los asuntos específicamente acordados.
7. Precios y pagos
El precio del servicio será el indicado al momento de la contratación o en la comunicación comercial correspondiente.
Una vez pagado el precio de una suscripción, el cliente no deberá realizar pagos adicionales durante su vigencia para utilizar las funcionalidades y reportes incluidos en la modalidad contratada.
Los impuestos, retenciones, comisiones bancarias, costos de transferencia u otros cargos legalmente aplicables podrán ser asumidos por la parte a la que correspondan.
La contratación de servicios adicionales, reportes personalizados o funcionalidades no incluidas podrá tener un precio independiente, el cual será informado antes de su contratación.
8. Incorporación de nuevos países
Cuando DatosEcuador.com incorpore información o reportes de otros países dentro de la misma plataforma y modalidad contratada, estos estarán disponibles para los clientes con una suscripción activa sin costo adicional durante el período restante de dicha suscripción.
La presente disposición no constituye una obligación de incorporar un país determinado ni de hacerlo dentro de una fecha específica. La incorporación dependerá de la disponibilidad de fuentes, licencias, condiciones técnicas y decisiones comerciales.
9. Actualizaciones y atrasos
DatosEcuador.com realizará las actualizaciones conforme a la periodicidad propia de cada servicio y a la disponibilidad de las fuentes de información.
Cuando se produzca un atraso material atribuible directamente a DatosEcuador.com en una actualización prevista, el cliente podrá recibir una extensión de su suscripción equivalente al período comprobado de atraso.
No se considerarán atrasos atribuibles a DatosEcuador.com los ocasionados por:
- Demoras, interrupciones o cambios en fuentes oficiales o de terceros.
- Rectificaciones o reclasificaciones efectuadas por las fuentes de información.
- Fallas generales de internet o de proveedores externos de infraestructura.
- Mantenimientos necesarios.
- Cambios normativos o restricciones impuestas por autoridades.
- Casos fortuitos, fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de DatosEcuador.com.
10. Uso de los reportes
El usuario podrá utilizar los reportes legítimamente obtenidos durante su suscripción de la forma que considere conveniente, incluyendo su análisis, transformación, reproducción, incorporación en estudios, presentaciones y actividades comerciales, así como su entrega a terceros.
Esta autorización:
- Es permanente respecto de los reportes legítimamente descargados.
- Incluye usos internos, profesionales y comerciales.
- No exige pagos posteriores por el uso de dichos reportes.
- No transfiere la titularidad del sitio, la plataforma, el software, las marcas ni la estructura completa de las bases de datos de DatosEcuador.com.
El usuario será responsable de que el uso de la información sea lícito y respete las normas aplicables, incluyendo las relacionadas con protección de datos personales, competencia, propiedad intelectual, prevención del fraude y derechos de terceros.
11. Usos no permitidos
El usuario no podrá:
- Vulnerar o intentar vulnerar la seguridad del sistema.
- Obtener acceso no autorizado a cuentas, servidores o funcionalidades.
- Introducir software malicioso, código dañino o mecanismos destinados a afectar el servicio.
- Utilizar sistemas automatizados para copiar masivamente la plataforma o su base completa sin autorización.
- Revender o transferir el acceso a la plataforma.
- Suplantar identidades o utilizar información falsa con fines fraudulentos.
- Utilizar el sistema para actividades ilegales o que afecten derechos de terceros.
- Interferir con la disponibilidad, funcionamiento o estabilidad del servicio.
Estas restricciones no impiden los usos autorizados de los reportes legítimamente descargados.
12. Naturaleza y exactitud de la información
DatosEcuador.com recopila, procesa y organiza información estadística procedente de fuentes que considera confiables. Sin embargo, dichas fuentes pueden contener errores, omisiones, atrasos, rectificaciones o reclasificaciones.
DatosEcuador.com procurará corregir los errores que le sean informados y que puedan verificarse razonablemente, pero no garantiza que toda la información sea completa, exacta o permanentemente actualizada.
Los reportes son herramientas de información y análisis. No constituyen asesoramiento jurídico, tributario, financiero, aduanero ni una recomendación de inversión.
El usuario conserva la responsabilidad de verificar la información relevante y adoptar sus propias decisiones comerciales, profesionales o financieras.
13. Disponibilidad del servicio
DatosEcuador.com procurará mantener la plataforma disponible y en funcionamiento. Sin embargo, el acceso podrá interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de proveedores externos, incidentes de seguridad o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
No se garantiza que el servicio funcione de forma ininterrumpida ni que sea compatible con todos los dispositivos, programas o configuraciones del usuario.
14. Propiedad intelectual
El diseño, estructura, software, funcionalidades, marcas, signos distintivos, contenidos propios y organización de las bases de datos de DatosEcuador.com pertenecen a DatosEcuador.com o se utilizan con autorización.
La contratación del servicio concede únicamente el derecho de acceso y uso establecido en estas condiciones. No transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, el software o las marcas.
El régimen aplicable a los reportes descargados se encuentra establecido en la sección “Uso de los reportes”.
15. Suspensión y terminación
DatosEcuador.com podrá suspender o terminar una cuenta cuando exista:
- Falta de pago.
- Uso ilícito o fraudulento.
- Acceso no autorizado o riesgo para la seguridad.
- Transferencia o reventa no autorizada de credenciales.
- Interferencia con el funcionamiento de la plataforma.
- Incumplimiento sustancial de estas condiciones.
Cuando sea razonablemente posible y no exista fraude, riesgo de seguridad o prohibición legal, se notificará el incumplimiento y se concederá al usuario un plazo razonable para corregirlo.
La terminación de una cuenta no elimina el derecho del usuario a conservar y utilizar los reportes legítimamente descargados antes de la terminación, excepto cuando hayan sido obtenidos de manera fraudulenta o ilícita.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, DatosEcuador.com no será responsable por decisiones, pérdidas o daños derivados exclusivamente de:
- Errores u omisiones presentes en fuentes oficiales o de terceros.
- Interpretaciones o decisiones adoptadas por el usuario.
- Uso indebido o ilícito de la información.
- Pérdida o divulgación de credenciales atribuible al usuario.
- Interrupciones ocasionadas por proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluirá responsabilidades que legalmente no puedan ser limitadas o excluidas.
17. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados para registro, contratación, facturación, soporte y administración de cuentas serán tratados conforme a la legislación aplicable y a nuestra Política de Privacidad.
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a: info@datosecuador.com.
18. Modificaciones
DatosEcuador.com podrá actualizar estas Condiciones de Servicio para reflejar cambios en sus servicios, funcionamiento, legislación o prácticas comerciales.
La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Cuando un cambio afecte de manera sustancial una suscripción activa, DatosEcuador.com procurará comunicarlo por un medio razonable.
Las condiciones económicas y la vigencia ya pagada de una suscripción no serán modificadas retroactivamente en perjuicio del cliente.
19. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con su cuenta, suscripción, soporte, actualizaciones y condiciones del servicio puedan realizarse mediante correo electrónico, plataforma, sitio web u otros mensajes de datos.
Los documentos y comunicaciones electrónicos tendrán la validez reconocida por la legislación aplicable.
20. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por las leyes de la República del Ecuador.
Las partes procurarán solucionar de buena fe cualquier controversia mediante comunicación y negociación directa antes de recurrir a otras vías legalmente disponibles.
21. Contacto
Para consultas relacionadas con estas Condiciones de Servicio, el usuario puede comunicarse con DatosEcuador.com mediante:
Correo electrónico: info@datosecuador.com
Teléfono: +593 96 298 5314
Sitio web: https://www.datosecuador.com/contacto/
